«Дьявол носит GAFA»

«Дьявол носит GAFA» - так называется новая книга легендарного французского политтехнолога Жака Сегела, вышедшая в этом году в издательстве МГУ. GAFA – это аббревиатура крупнейших транснациональных цифровых корпораций мира, создающих сегодня на Земле новую политическую и экономическую реальность. Предисловие к русскому изданию книги написал политтехнолог Андрей Максимов. Это краткий обзор цифровой реальности в Российской Федерации на ноябрь 2021 года, когда была завершена верстка книги. Хотите узнать, каким в реальности будет «прекрасный новый мир»? Читайте!

 

ПРЕДИСЛОВИЕ К РУССКОМУ ИЗДАНИЮ

Представлять легенду – это скорее наглость, чем долг автора предисловия. В сфере развития общественных связей и политического консалтинга Жак Сегела известен всем. Легенда профессионализма, который на протяжении десятилетий задает самую высокую планку креатива, создавая концепты, которые сразу становятся классикой.

В 2009 году, накануне Рождества нескольким пиарщикам из России, благодаря договоренности РАСО, удалось послушать в Париже курс лекций, организованных Европейским институтом общественных связей. Вокруг сверкал предрождественский Париж, а мы целыми днями с утра до вечера сидели и слушали профессионалов бизнеса, профессоров Сорбонны, легендарного Жака Сегела и его коллег. Кейсы кампаний и теоретические абрисы, которые тогда были только гипотезами, но сегодня работают и показывают эффективность. Совершенно неполиткорректные или утопические в то время предположения, которые через 3-5 лет вдруг превратились в реальность. Мы видели прошлое и будущее европейского рекламного бизнеса, его проникновение в Азию и Америку, удачные и неудачные проекты, ошибки и находки, которые открывали новые рынки или приводили к успеху политиков, становящихся новыми лидерами своих наций.

Тогда поездка в Париж превратилась для нас в путешествие в мир яркого креатива и холодного анализа, создания новых образов, приводящих к захвату рынка и грандиозных бизнес-провалов. В город выбирались только ночью. Вроде бы все – уже опытные специалисты, руководители кампаний или направлений в крупных компаниях России, политических структурах. А чувствовали себя снова студентами, которым есть чему учиться и которым повезло с учителями.

В этой книге Жак Сегела говорит о своём понимание новой цифровой реальности, которая преобразует окружающий нас мир. Он говорит об угрозах и надеждах, о Большом Брате, который стремится поработить человечество, и о попытках гражданского общества и политического истеблишмента обуздать транснациональные корпорации, оперирующие Большими Данными для достижения сверхприбылей и сверхвласти.

Наверняка, среди читателей этой книги не будет случайных людей. Случайные люди сегодня книг уже не читают. Но для понимания специфики российских цифровых реалий – дам несколько тезисов, которые дополнят и актуализируют эту книгу, написанную ещё до прихода в нашу жизнь коронавируса.

В начале 2020 года, когда мир столкнулся с первой волной пандемии и попытался справиться с ней при помощи системы глобальных карантинов, социальные сети и цифровые сервисы испытали скачкообразный рост. Люди, погрузившись в неопределенность, искали опору в общении и жаждали информации, которую от них «скрывают». Именно в моменты кризисов расцветает конспирология. А теперь фейк-ньюс стали глобальной альтернативой официальным новостям.

Кроме того, в условиях ограничения возможностей передвижения, мощный всплеск испытала вся электронная коммерция. Причем Россия, с ее пространствами, оказалась не по зубам игрокам глобального рынка, таким, как Amazon и Alibaba. Зато российские электронные маркетплейсы увеличили свою выручку многократно.

Мы в это время занимались выборами губернатора одного из регионов России. В течение месяца российские сети «Одноклассники» и «ВКонтакте» получили по опросам и замерам до 10% новых пользователей, активность тематических групп и чатов возросла, до 30% ранее брошенных аккаунтов в сетях начали регулярно посещаться. В короткий срок вся система политической коммуникации изменилась. Так как традиционные СМИ испытали кризис доверия, цифровые ресурсы стали для граждан более важным источником информации, чем ТВ и газеты.

Здесь необходимо сделать ремарку, что для российской и постсоветской цифровой реальности глобальный «демон» GAFA (Google-Amazon-Facebook-Apple) не актуален. У наших главных «демонов» цифровой закулисы другие имена.

Сколько лидеры мировой цифровой индустрии зарабатывают в России? «Форбс» в 2021 году дает тридцатку крупнейших транснациональных корпораций по выручке в России в 2020 году. Гугл – на 30 месте, 85,5 млрд. рублей (0,6% от мировых доходов), 28 место - LG – 95,2 млрд. рублей (2% от доходов), 20 место – Хуавэй (Huawei) – 127,7 млрд. рублей (доля России 1,4%), 9 место – Samsung – 246 млрд. рублей (1,5%), 7 место – Apple – 266,3 млрд. рублей (1%). Россию нельзя назвать ключевым мировым рынком ни по «железу», ни по софту. Возможно, именно это позволяет российским конкурентам мировых цифровых лидеров быть достаточно успешными. По сути, только Apple не имеет в России своего аналога.

Исследовательская организация «Левада-центр», признанная иноагентом, опубликовала в феврале 2021 года итоги исследования, какие социальные сети пользуются в России наибольшей популярностью. Крупнейшей соцсетью – «ВКонтакте» - пользуются 43% россиян, ролики в YouTube смотрят 35%, фотки в Instagram смотрят и выкладывают 31%. Такая же аудитория – 31% - у соцсети «Одноклассники». ТikTok – 14%, Facebook – 9%, «Мой Мир Mail.ru» - 4%, Twitter – 3%, ЖЖ – 1%. Набольший рост за три последних года демонстрировал китайский ТikTok, увеличив свою аудиторию в 7 раз. Он начал как подростковая сеть, но сейчас показал рост аудитории и в средних возрастах. В 2020 году как минимум 13 миллионов россиян пользовались ТikTok.

По данным ВЦИОМ на июль 2021 года, наиболее популярные в России социальные сети: "ВКонтакте" (48%), Instagram (39%), YouTube (34%), "Одноклассники" (32%), TikTok (17%). Не пользуются социальными сетями 16% наших сограждан.

Понятно, что подавляющее большинство людей, погрузившихся в цифровой мир, пользуются сразу несколькими сетями. «ВКонтакте», «Одноклассники» и «Мой мир» принадлежат Mail.ru Group (с 12 октября 2021 года сменившей название на VK). Их суммарный охват – около 78% аудитории. Instagram и Facebook принадлежат Facebook Inc.(с 28 октября 2021 года сменившей название на Meta). В сумме они имеют чуть более 40% российской аудитории соцсетей. YouTube дает Google 35% пользователей соцсетей в России. ЖЖ (он же – LiveJournal) – самая интеллектуальная из соцсетей - с 2016 года принадлежит российской компании «Rambler&Co» и базируется на серверах в России. Вес ее невелик, но там сосредоточены те, кто всё ещё умеют читать тексты, а не только рассматривать картинки.

Соцсети по стране распространены неравномерно. Даже на территории Москвы, в спальных микрорайонах доминирует ВК, а в деловом центре FB. Есть дифференциация сетей по полу, возрасту, образованию, материальному положению. Поэтому любая работа в новом регионе начинается с картирования его цифрового пространства и подбора специфических «цифровых коктейлей» из контента и инструментов - для каждой целевой аудитории.

Почти все социальные сети имеют системы обмена сообщениями и другим контентом. Многие сегодня пользуются Facebook Messenger, а также родившимся в недрах «Одноклассников» ТамТам.

«ВКонтакте» и «Одноклассники» имеют хорошие встроенные поисковые системы с возможностями высокой локализации аккаунтов, групп, контента, даже без применения дополнительного внешнего программного обеспечения. На небольших выборах там возможен даже ручной поиск и рост целевой аудитории кандидата и партии. Хотя, как и в FB, существуют ограничения на суточное количество приглашений в группы и френдбазу аккаунта.

С Facebook, Instagram и ТikТоk ситуация сложнее, но работать тоже можно. Парсинг целевой аудитории здесь требует дополнительных усилий. Ручной рост френдбазы в ФБ тоже ограничен. Включить в группу без согласия владельца профиля сейчас невозможно. Зато рассылка количества приглашений «лайкнуть» страницу бренда не ограничено. А это позволят увеличить охваты. Instagram локализуется не так хорошо, зато при достаточно высоком количестве подписчиков, любые публикацию в нем без дополнительных усилий попадают в цифровые СМИ.

Судя по уличным событиям февраля-марта 2021 года, именно в ТikTok и мессенджеры сместилась из YouTube, Facebook и Twitter система оповещения и мобилизации оппозиционных групп в России.

Сами мессенджеры, за счет эволюции приобрели некоторые черты социальных сетей, а благодаря запросу на расширение коммуникативных возможностей в условиях пандемии скачкообразно расширили свою аудиторию. Самый популярный на сегодня мессенджер в России – это WhatsApp (принадлежит Meta), на втором месте – разработанный Павлом Дуровым Telegram, на третьем – разработанный Игорем Магазанником Viber, контролируемый сегодня японской компанией Rakuten.

Надо отметить, что Mail.Ru Group Limited (VK) принадлежит сегодня самый первый мессенджер в истории Человечества – ICQ. Первый раз с «аськой» я столкнулся на перевыборах губернатора в одном дальневосточном регионе ещё в 2000 году. Тогда каждое утро, независимо от местонахождения, мы с губернатором обсуждали ситуацию на выборах через ICQ. И этот мессенджер всё ещё работает!

По данным ВЦИОМ на февраль 2021 года в России выбор пользователями основного мессенджера коррелировался с возрастом. Молодежь до 24 лет чаще переписывается в Telegram (34%), среди людей в возрасте от 25 до 34 лет наиболее популярен WhatsApp (84%). Пользователи от 35 до 44 лет выбирают WhatsApp (77%) и Viber (28%). Те, кто старше 60 лет общаются в WhatsApp (59%).

В России основной поисковой системой сегодня является Яндекс. Соотношение между ним и Google на конец октября 2021 года колебалось на разных платформах, в среднем показывая соотношение поисковых запросов 60 на 40 в пользу Яндекса. Худшая для Яндекса ситуация - на платформах Mac-Os, там он проигрывает по числу поисковых запросов Гуглу в соотношении 55 на 43. Лучшая ситуация на платформах Windows – 72 на 25 в пользу Яндекс. На стационарных компьютерах с Windows заметна работа ещё двух российских поисковых систем – Mail.ru (2,18%) и Rambler (0,11%). Всего 15 лет назад Rambler был ключевым отечественным поисковиком, но потом утратил позиции.

По данным отчета Digital 2021, подготовленному компаниями WeAreSocial и Hootsuite, цифровое пространство в России на январь 2021 года выглядело следующим образом:

На 145,9 миллиона жителей приходилось 124 млн пользователей интернета. Число представляется несколько завышенным. По социологическим опросам, около 20% избирателей (совершеннолетних взрослых) все ещё не готовы самостоятельно пользоваться интернетом. За 2020 год «население сети» в Российской Федерации увеличилось на 6,0 млн. Уровень проникновения интернета в России составил 85,0%. В январе 2021 года в Российской Федерации насчитывалось 99 млн пользователей социальных сетей, за прошлый год аудитория соцсетей в целом по стране выросла на 4,8 миллиона (+ 5,1%).

В январе 2021 года в России насчитывалось 228,6 млн мобильных устройств с выходом в интернет. Количество мобильных подключений по отношению к общей численности населения России составило 156,7%.

Яндекс — был самым популярным стартовым поисковиком среди российских интернет-пользователей в декабре 2020 года (2,71 млрд визитов за месяц по данным SEMRUSH). За ним идет Google.com (1,39 млрд визитов). Только в России стало возможным словосочетание «погуглить в яндексе».

Успех Яндексу в значительной степени обеспечил Яндекс-браузер, который успешно работает и на стационарных, и на мобильных устройствах. В январе 2021 года этот браузер стал вторым по частоте входов на мобильных устройствах в России, в июне 2021 года – и в Беларуси. Раскрутить свои альтернативные Google Chrome браузеры, пока ни VK, ни Rambler&Co не удается.

В начале 2021 года интернетом со смартфонов пользовалось 111,3 миллиона россиян. Это почти 90% всех пользователей интернета в России. Люди в возрасте 16 до 64 лет проводят в интернете с мобильного в среднем 3 часа 29 минут в день.

С производством «железа» в России - традиционные проблемы. «Йотафон» ушел в историю. Стационарные «Эльбрусы» остаются экзотикой закрытых ведомств, а мобильная техника российских брендов по сути копирует китайские устройства среднего ценового диапазона и собирается тоже в Поднебесной. Последнее время продавцов обязали предустанавливать на смартфоны и планшеты пакет российского программного обеспечения. Но по сути – это уже глобальные бренды, связанные с Россией только фамилиями первых владельцев и разработчиков.

Яндекс является сегодня ключевым поисковиком и на постсоветском пространстве. Правда, Украина, после событий 2014 года официально не рекомендует его к использованию на своей территории. Но всё равно – в поиске кирилического контента и доменов у Яндекса пока нет равных. И с территории России он отлично отрабатывает украинский контент.

Тот, кто контролирует поисковые запросы, всегда может продавать и транслировать контентную рекламу, формировать рекомендуемые новостные потоки.

Реакция Украины как раз показывает, что отсутствие контроля за цифровыми инструментами в кризисной ситуации становится опасным для власти. Не случайно, после попытки государственного переворота в Турции, туда пришел Яндекс, чтобы нарушить монополию Google. И, видимо, не случайно, турецкий офис Яндекса был закрыт в сентябре 2020, как раз в ходе разгорающегося конфликта между Азербайджаном и Арменией, где Россия и Турция были патронами противостоящих сторон.

Хотя считать Яндекс российской компанией – это сильно упрощать взгляд на мир. Все крупнейшие российские игроки цифрового пространства торгуются на мировых биржах. А инвестиционные фонды и банки, которые владеют большими пакетами акций, являются транснациональными.

На осень 2021 года Яндекс обозначается в Википедии, как «российская транснациональная компания, чье головное юридическое лицо зарегистрировано в Нидерландах». Mail.ru Group (VK) имеет головной офис на Ленинградском проспекте в Москве, ее дочки зарегистрированы во многих странах мира. За всем этим маячит типичная офшорная «матрешка» с офисами на Кипре и Британских Виргинских островах. Известно, что в ноябре 2021 года значительный пакет акций VK перешел от Сбербанка к «Газпромбанку». Традиционно считается, что в Mail.ru Group (VK) сильно влияние Алишера Усманова. Рамблер с 2020 года полностью контролируется Сбером и является частью его экосистемы.

Каждый из этих ресурсов содержит множество цифровых сервисов. Глобальность цифровых сетей позволяет гулять по Лондону по яндекс-картам, читать отраслевые новости на ресурсах рамблера в любой точке планеты, заказывать доставки любых товаров на принадлежащих этим брендам цифровых маркетплейсах. Успех яндекс-такси и каршеринга теперь показали направления развития бизнеса и его конкурентам. Доходы Яндекса в России за 2020 год составили 218,3 млрд. рублей.

Доходы за год выросли на 24%, а прибыль – на 114%. Нацеленное на интернет торговлю подразделение Яндекса – Яндекс-маркет входит уже в десятку крупнейших в России. Совокупная выручка Mail.ru Group (MRG) в 2020 г. выросла на 21,2% по сравнению с 2019 г. — до 107,4 млрд руб. Mail.ru Group и китайский Alibaba Group Holding Ltd владеют совместным предприятием AliExpress. Кроме многопрофильных интернет структур, в России есть и свои чистые аналоги Amazon. Лидеры электронной коммерции в России в 2020 году – это «Wildberries» - с выручкой 413,2 млрд. рублей и «Оzon» - 197 млрд. рублей.

В ходе эволюции под влиянием инвесторов и законодательства многие цифровые отечественные ресурсы лишались одних функций и приобретали другие. То, что создавалось усилиями мечтателей и спонсоров проектов, не всегда оказывалось рентабельным с точки зрения получения немедленной прибыли.

Так, Mail.ru утратило прекрасный, с моей точки зрения, раздел «путешествия», который долгое время спонсировался одной из крупных российских туристических компаний. Читать некоторые рецензии перед путешествием - было одно удовольствие. Кроме того, они рейтинговались, и всегда вверху оказывались самые интересные с точки зрения полезности и изящества стиля. Казалось бы, уход спонсора создает возможности к неограниченному развитию. Можно было бы попытаться создать отечественный аналог TripAdvisor или Bookinag.com. Но вместо этого проект закрыли ввиду тактической нерентабельности.

Очень интересные возможности лет 10-12 назад давала сеть «Мой мир» Mail.ru. Тогда уровень локализации аккаунтов позволял создавать в ней прообразы современных чатов на уровне дома, двора, улицы. Создать и оседлать движ в ходе выборов было очень удобно, даже без нынешних парсингов и расчетов доминант. Это позволяло запускать общественную активность даже в отдаленных поселках. Потому что аккаунты напрямую привязывались к почтам, жив ещё был мессенджер Mail.ru Агент, и коммуникация между избирателями и кандидатами выстраивалась быстро и эффективно. Потом этот функционал постепенно начали прибирать, исходя из логики «как бы чего не вышло» и ограничений закона о персональных данных. В результате сеть «Мой мир» почти умерла.

Из потерь Яндекса стоит отметить «Фотки». Понятно, что это было связано с уходом классической фотографии и фототехники, и с приходом соцсетей, основанных на съемках со смартфонов, таких как Instagram. Для размещения рекламы такие платформы удобнее и невзыскательнее. Но с точки зрения брендинга страны, большое влияние в эпоху визуалов приобретает внешний образ государства, который создают поисковые системы и браузеры, регулярно размещающие «топовые» фото, панорамы, 3D. Раньше у Яндекса было регулярное «фото дня» - красивый отечественный пейзаж или имиджевая бытовая зарисовка. Были ежедневные конкурсы фотографий, которые позволяли создать образ фантастической по красоте страны – России. Теперь это осталось только в коллекциях и на диске. Понятно, что производители фототехники, как спонсоры проекта, ушли. Но с ними ушла и страна мечты… А «Яндекс-панорамы» на картах остановились в своем развитии.

Как выглядела избирательная кампания 20 лет назад? Классические СМИ – ТВ, радио, газеты. Наружная стационарная и мобильная реклама, массовые акции, работа пехоты «от двери к двери» (ОДД) с раздачей листовок и буклетов (АПМ). Идея, которая окрыляет большинство избирателей. Ключевым моментом был доступ к СМИ и улице. В итоге побеждал тот, кто чаще мелькал на телевидении или тот, чья пехота открыла больше дверей. В условиях России – это результат не только концентрации денежных ресурсов, но и следствие хорошего отношения с властью.

Интернет начал взламывать этот классический сценарий в 2007-2009 годах. А сегодня, благодаря развитию спутниковых, кабельных каналов и смарт-ТВ, контроль над федеральными телеканалами уже не играет большой роли. Значение ТВ упало. Классические бумажные газеты, даже бесплатные, по опросам интересны только для 8-10% жителей страны. Проводное радио в значительной части регионов ликвидировано. Пенсионеры, домохозяйки и водители стали главными потребителями радиопродукции в FM-диапазоне. Но слушают они разные радиостанции и в разное время. А вот мобильный либо стационарный интернет сегодня есть почти в 90% домовладений.

Цифровые ресурсы в виде поисковиков, мессенджеров и соцсетей 10 лет назад уже совершили переворот в сознании, породив горизонтальные коммуникации, блогеров в образе гуру, чье влияние уже на начальном этапе, в эпоху бума вокруг ЖЖ и «Одноклассников» могло сравниться с воздействием ключевых обозревателей телеканалов.

Осенью 2021 года на очередном Конгрессе специалистов политических профессий в России политтехнологи признавали, что, как минимум, в двух регионах страны на губернаторских выборах система ОДД практически не использовалось, а число бумажных АПМ было минимальным. Конечно, это во многом результат не только технического прогресса, но и элитных договоренностей, без которых сегодня выборы первых должностных лиц в России уже невозможны.

Системы работы с большими данными стали фактом в общественном сознании в 2016 году. Тогда аутсайдер избирательной кампании в США, благодаря точечному прицеливанию по аудиториям, микротаргетированию и трансформации глобального месседжа в интерпретации для каждой целевой аудитории – одержал победу по очкам.

Кампания была рассчитана, чтобы, перехватив у демократов методику малых групп, одержать победу в ключевых штатах, и общую победу по числу выборщиков.

И сейчас счетные избирательные кампании – норма. Качественная социология и анализ биг-даты позволяет делать целеуказание по мобилизации «своих» и демотивации «чужих» с погрешностью плюс-минус 3500 голосов в округе на полмиллиона избирателей. Но это – в идеале. А живем мы в реальной жизни, где желание одних ресурсных людей помочь, а других – помешать, чисто административно способно сломать любые расчёты.

Цифра стала инструментом мировой политики лет 15 назад. Первый украинский Майдан и переворот М.Саакашвили в Грузии ещё обошлись без накачки социальных сетей. Но уже «арабская весна» конца нулевых - начала десятых, породившая волну переворотов в странах Магриба и продолжающуюся до сих пор гражданскую войну в Йемене и Сирии, была продуктом цифровых технологий. И демонстрировала следы внешнего цифрового вмешательства.

Следующим технологическим всплеском было массированное информационное сопровождение цифровыми ресурсами разных стран переворота в Киеве и гражданской войны в Донбассе на Украине в 2014 году.

Революция в Армении 2018 года, приведшая к власти Никола Пашиняна, практически уже шла в цифровом пространстве в масштабе реального времени. Все события, повороты сюжетов, методики и команды можно было видеть и изучать в прямой трансляции с расстояния в тысячи километров.

События 2020 года с неожиданными политическими проблемами вокруг выборов президента Беларуси также стали результатом массированного использования оппозицией цифровых ресурсов и полной беспомощностью власти, не понимающей сути происходящего. Потому что традиционные СМИ были полностью лояльны, а влияние цифровых технологий не учитывалось и не понималось.

Плюсом Биг Даты является темп обработки огромных объемов данных и перекрестный анализ с поиском внутренней логики, взаимозависимостей, корреляций. В первую очередь был алгоритмизирован анализ генерируемого контента, потребляемого контента и поисковые запросы. Сейчас все информационное поле непрерывно мониторится и фильтруется. Машинный перевод позволяет убрать языковые барьеры. Если тексты не высокохудожественны, их переведут хоть с зулусского. Хромает пока машинная оценка информации. Машины не различают добра и зла, иронии, сарказма и обличения. Иногда, в результате небрежности в постановке задач они вообще пытаются анализировать только заголовки и лиды, не трогая основных текстов. В результате, качество ручного мониторинга и анализа СМИ, соцсетей пока все же выше, чем у машинного семантического анализа. Но информационные всплески и их причины - система обработки больших данных фиксирует мгновенно и безошибочно.

«Закон Яровой», ограничения Закона о персональных данных на хранение их на зарубежных серверах, в ближайшее время обеспечит серьезный рост строительства новых дата-центров, магистральных сетей и гейтов в России. Это в целом стимулирует рост отрасли в стране.

Лет пять назад мои коллеги создали работающую систему по обработке больших данных с возможностями экономической и политической интерпретации. Мы попытались предложить ее региональным руководителям, организовав рассылки, презентации, демонстрации возможностей. Никаких результатов наши усилия не принесли. Коллеги унеслись в Латинскую Америку, где предложенные технологические возможности пошли на «ура».

А основной методикой работы власти на выборах в России пока по-прежнему остается административная мобилизация и минимизация реальной конкуренции. Что лишает публичную политику одной из основных функций – клапана для стравливания политической активности и недовольства, и запуска социального лифта для наиболее перспективных общественных лидеров. Политика без соперничества и шоу бессмысленна. Ведь ее цель – не бесконечное доминирование одной политической силы, а сохранение возможностей мирного эволюционного развития всей системы. А для этого необходим отбор в публичную сферу всех способных быть публичным политиком, продвигать интересы страны и сплачивать вокруг себя людей.

Профессиональный публичный политик, лидер – это штучный «товар», специалист, которого надо отбирать и готовить с молодости, если не с детства. Отбор и параметры должны быть не менее жесткими, чем у профессиональных спортсменов, артистов, военных, ученых. Мы же не думаем, что любой, отобранный руководством человек, сразу будет способен прыгать вверх на два метра, крутить пируэты на сцене или отправиться с важной миссией в космос? Так и с публичными политиками. Человек может быть хорошим организатором, выдающимся юристом или экономистом, но, если у него нет личной харизмы, энергетики и обаяния, если он не способен ночью в полусне давать яркие интервью, зажигательно улыбаться и делать сотни рукопожатий и селфи в день – ему место в аппарате, не на трибуне. Тоже крайне важная роль для тех людей, за которых не голосуют, но чье мнение может влиять на принятие решений избранными. В общем, не каждый «преемник» - сможет стать политиком.

Сегодня мы можем вести избирательные кампании, используя СМИ только в качестве приправы к основному блюду. Ещё 10 лет назад регулярное участие кандидата в качестве спикера парламентской партии в дебатах на федеральном телеканале гарантировало ему доминирование в информационном поле и победу в любом одномандатном округе.

Сегодня оппоненты могут построить альтернативную коммуникацию и при вовремя проведенном качественном парсинге и раскрутке дружественных ресурсов проводить эффективные стримы с охватом большей аудитории, чем у федерального телеканала. Берем аккаунты, фанатские и территориальные группы в «ВКонтакте» и «Одноклассниках», добавляем Instagram и YouTube, аккаунты и группы FB, просим ретрансляцию у друзей и соратников, TikTok – и охват может составить даже больше 100 тысяч избирателей в мажоритарном округе в ГосДуму. Это даже без включения чатов WhatsApp, Viber и Telegram. Главное, чтобы кандидат был драйвовый и ему было, что сказать людям. Тогда он станет интересен. Но это уже – забота команды политтехнологов.

Технические возможности анализа и поиска в соцсетях позволяют уже сегодня опознавать избирателя на улице, проводить перекрестный анализ баз между соцсетями и мессенджерами, расширяя базу контактов для адресной работы агитационной машины.

Понятно, что мобильный трафик смартфонов позволяет теперь рассчитывать суточные миграции по округу, анализ запросов - понять время и место скопления представителей целевых групп и их тематику. А умные дома и полная интернетизация жилья - ещё до начала обхода агитаторами спланировать – куда и с чем надо идти, а куда нам лучше не соваться. Так что, знаменитая фраза «Спроси у своего холодильника, за кого голосовать?» в ближайшем обозримом будущем может обрести буквальный смысл. Многие уже сегодня переругиваются с Сири и Алисой, а завтра «интернет умных вещей» сможет сам рекомендовать нам политические решения.

Конечно, и власти, и сами интернет-ресурсы постоянно ограничивают возможности политической и общественной активности, размещение политической рекламы, пытаются блокировать какие-то площадки. Декларируемые задачи, конечно, далеки от политической цензуры – борьба с наркоторговлей и распространением методик производства синтетических наркотиков, запрет пропаганды суицидов, нетрадиционного секса, тоталитарных сект. Получается, конечно, не всегда. Вспомним историю с Telegram, который отключали-отключали, но так и не отключили. Наоборот, в самый разгар борьбы с ресурсом все мои знакомые руководители разного уровня начали использовать этот мессенджер для коммуникации. А «телеграм-каналы» настолько заменили им основные СМИ, что этот достаточно внутрисредовой источник информации стал рассматриваться, как реальный инструмент электоральной работы.

Иногда цифровые ресурсы и социальные сети сами начинают выступать в качестве политической силы. Так в 2021 году – FB, YouTube, Twitter – заняли политическую позицию и выключили из общественной жизни Дональда Трампа, практически стерев его цифровую личность. А годом ранее президент Беларуси Лукашенко перекрыл своим соперникам все основные СМИ, посадил тех, кто казался ему опасным, и настолько уверовал в неизбежность своей победы, что вообще не вел избирательной кампании. А оппоненты отлично отработали в социальных сетях. Результат всем известен. И от этого результата сейчас не просто жить всем – и самому Лукашенко, и его оппонентам, и Беларуси, и России, и даже Европейскому Союзу.

Понятно, что цифровые ресурсы и цифровая революция сейчас становятся инструментами власти. Было бы странно, если бы она игнорировала новые возможности и новые среды.

Мы понимаем, что глобальные корпорации и национальные правительства, политические системы в целом, пока только примеряются к способам их использования. Причем, говорить об «использовании» чисто в негативном ключе нельзя. Возможности работы с большими данными позволяют мгновенно улавливать реакцию общества на какие-то решения власти. Такая социология оперирует уже не тысячами, а сотнями тысяч реакций и мнений. Причем, временной лаг обработки информации может занимать часы или, максимум, сутки. Таким образом, популярность или непопулярность решений, варианты реагирования и коррекции отрабатываются в масштабе реального времени, задолго до того, как они могут привести к протестным действиям и вылиться в социальные конфликты. Опять же, можно определять соотношение сил, решительность лидеров и сплоченность групп, проблемные территории ещё до того, как недовольные властью начнут действовать.

Системы камер безопасности с программами распознавания лиц, работающие с лета 2021 года в метро и на улицах Москвы, позволили задержать уже сотни преступников, объявленных в розыск. «Безопасный город» - в деле. Это тоже – часть новой реальности, где анонимность почти отсутствует. Если мы даем правоохранителям такое оружие поиска, мы должны быть уверены, что оно не станет инструментом подавления общественной активности. Только ощущение личной свободы позволяет гражданину с доверием и поддержкой относиться к институтам власти.

Большие дискуссии вызывает использование дистанционного электронного голосования. В мире есть страны - фанаты таких выборов, вроде Эстонии, где на выборах 2019 года через интернет было подано 43,8 % голосов. Система дистанционных выборов в этой стране работает с 2005 года, непрерывно расширяя число участников. Есть и скептики, вроде Германии, где после первого эксперимента с электронным голосованием в 2005 году, его запретил суд, ввиду отсутствия контроля за объективностью процесса. Так что в Германии, к примеру, можно через интернет зарегистрироваться для дистанционного голосования, но нельзя проголосовать. Досрочно и дистанционно там голосуют только по почте.

В России впервые голосование через интернет было применено в 2019 году на выборах в Московскую городскую Думу. С тех пор не стихают дискуссии о том, насколько ход такого голосования прозрачен и поддается контролю общественности. Выборы 2021 года также привели к серии скандалов, инициированных проигравшими кандидатами, которые не вели агитации в интернете и не верили в объективность полученных результатов. Лично мне, конечно, интереснее вести кампанию во всех средах, но получать результат только на участке. Это, как минимум, обезоруживает оппонентов от подозрений в электронных вбросах. Но, с другой стороны, мы же не отказываемся от электронной коммерции, опасаясь, что деньги с наших карт убегут в никуда. И случаи с вбросами бюллетеней в избирательные урны прямо на участках не приводят нас к мысли о бессмысленности выборов вообще. Прогресс инструментов демократии невозможно остановить. Хотя регулировать его очень хочется.

Ещё одной идеей, которая постепенно овладевает массами по мере осознания возможностей цифровой реальности, становится доктрина прямой электронной демократии. Действительно, зачем нам депутаты, если у каждого в кармане есть смартфон, и он позволяет гражданам голосовать и принимать совместные решения напрямую, без посредников? Эта идея постепенно продвигается в России за счет сервисов региональных правительств, таких как «Активный гражданин» в Москве или «Добродел» в Подмосковье, но пока еще не доминирует в общественном сознании. Во всяком случае, Партия прямой демократии, вышедшая с такой программой на региональные выборы в 2020 году, все их проиграла. Идея продолжает носиться в воздухе. И сказать, что она полностью отвергнута – нельзя.

Цифровая революция – реальность. Она вырвалась на свободу и закрыть или запретить системы обработки больших данных теперь уже невозможно. Нейросети и искусственный интеллект преобразуют нашу реальность не меньше, чем открытие атомной энергии в середине ХХ века. И могут оказаться в руках политиков не менее опасными.

Обществу нужны гарантии объективности результатов выборов при любой системе голосования. А государство, для сохранения стабильности, должно гарантировать права общественности. Только так можно легитимизировать сформированную, по результатам выборов, власть. Хотя следующим шагом при таком подходе угадывается полный отказ от тайны голосования. Потому что только отказ от анонимности позволит убедиться, что твой голос ушел туда, куда хотелось. Доставит ли такой расклад уверенность оппонентам власти или просто проигравшим? Кто и как возьмется ограничивать права Большого Брата?

Об этом и пишет Жак Сегела. Я надеюсь, что все специалисты и просто интересующиеся новыми технологиями люди, посмотрят на мир его глазами и поймут, что сегодня мы идем по грани между мирами, и Человечеству очень важно не оступиться.

                      «Дьявол носит GAFA»             13.01.2023